Descrizione

Il Master Tematico in Business Coaching – Coaching per il Problem Solving è un percorso di specializzazione dedicato allo sviluppo di competenze e strumenti utili per affrontare problemi, prendere decisioni e individuare soluzioni efficaci all'interno dei contesti professionali e organizzativi.

Nel mondo del lavoro, la capacità di risolvere problemi non dipende esclusivamente dalle conoscenze tecniche possedute. Richiede la capacità di analizzare una situazione, riconoscere le reali cause di una criticità, modificare il proprio punto di vista e generare alternative prima di scegliere come intervenire.

Il percorso integra i principi del Business Coaching con metodologie di problem solving, fornendo al coach strumenti per accompagnare professionisti, manager, imprenditori e membri di un team nella gestione strutturata delle difficoltà e delle decisioni.

Una particolare attenzione viene dedicata alla mentalità con cui vengono affrontati i problemi. Il modo in cui una persona interpreta un ostacolo può infatti condizionare la sua capacità di individuare opportunità, prendere decisioni e passare concretamente all'azione.

Il Master approfondisce quindi il passaggio da una modalità prevalentemente reattiva a un approccio più analitico, strategico e orientato alla soluzione.

Il partecipante impara a distinguere differenti tipologie di problemi, raccogliere e organizzare le informazioni disponibili, analizzare cause e conseguenze e individuare gli elementi sui quali è realmente possibile intervenire.

Il percorso affronta inoltre metodologie e approcci pratici per stimolare il pensiero creativo e superare schemi decisionali abituali.

Il brainstorming viene approfondito come strumento per favorire la produzione di idee e ampliare il numero di alternative disponibili, evitando di concentrarsi prematuramente sulla prima soluzione individuata.

Dalla generazione delle alternative si passa quindi alla loro valutazione, considerando fattibilità, risorse, benefici, criticità e possibili conseguenze.

L'ultima fase è dedicata all'implementazione della soluzione, trasformando la decisione in un piano d'azione concreto, verificabile e coerente con gli obiettivi professionali o aziendali.

Il Master permette così di acquisire un metodo strutturato che il Business Coach può utilizzare per facilitare processi decisionali e accompagnare il coachee dalla definizione del problema fino alla costruzione e realizzazione della soluzione.

Obiettivi

1. Cos'è il Problem Solving
Introduzione ai principi del problem solving e al suo ruolo nei contesti professionali. Comprendere cosa significa realmente risolvere un problema, riconoscere la distanza tra situazione attuale e situazione desiderata e trasformare una criticità in un obiettivo sul quale lavorare.

2. Tipologie di problemi
Analisi delle differenti tipologie di problemi che possono emergere nel contesto professionale. Problemi semplici e complessi, ricorrenti o nuovi, individuali o organizzativi. Identificazione delle caratteristiche della situazione per scegliere un approccio adeguato.

3. Mentalità e atteggiamento
Il ruolo del mindset nella gestione delle difficoltà. Sviluppare flessibilità, apertura alle alternative e orientamento alla soluzione. Riconoscere convinzioni, automatismi e modalità di pensiero che possono limitare la capacità di individuare nuove possibilità.

4. Analisi del problema
Imparare a definire correttamente una criticità prima di cercare una soluzione. Raccolta delle informazioni, distinzione tra cause e conseguenze, individuazione delle variabili rilevanti e identificazione delle aree sulle quali è possibile intervenire.

5. Approcci pratici
Tecniche e metodologie per affrontare i problemi in maniera strutturata. Scomposizione delle situazioni complesse, cambio di prospettiva, formulazione delle domande strategiche e costruzione di un processo di analisi orientato all'azione.

6. Il Brainstorming
Utilizzo del brainstorming per stimolare creatività e pensiero divergente. Tecniche per produrre idee senza anticiparne la valutazione, superare le soluzioni più immediate e ampliare il ventaglio delle possibilità disponibili.

7. Generare soluzioni
Trasformare idee e intuizioni in possibili soluzioni. Individuazione delle alternative, combinazione delle proposte, sviluppo di scenari differenti e costruzione di opzioni coerenti con gli obiettivi prefissati.

8. Valutare e implementare soluzioni
Confrontare le alternative sulla base di criteri concreti quali fattibilità, efficacia, risorse necessarie, rischi e benefici. Selezionare la soluzione più adeguata e trasformarla in un piano d'azione, definendo attività, priorità, responsabilità, tempistiche e modalità di verifica dei risultati.

Certificazioni

Future Academy ha ottenuto la CERTIFICAZIONE ISO 9001:2015, che attesta la qualità dell'accademia. ISO 9001 è lo standard di riferimento internazionalmente riconosciuto per la gestione della Qualità di qualsiasi organizzazione che intenda rispondere all’esigenza dell’aumento dell’efficacia ed efficienza dei processi interni attraverso il miglioramento della soddisfazione e della fidelizzazione dei clienti.

EADL, Associazione Europea per la Formazione a Distanza, è un'organizzazione internazionale che si occupa dello scambio di informazioni e idee sulla formazione a distanza. Riconosce scuole, istituzioni e individui che lavorano nel campo della formazione a distanza dislocati in più di 20 paesi europei.

Caratteristiche

Il percorso presenta un'impostazione pratica, strategica e orientata ai risultati, applicando il coaching alle situazioni nelle quali è necessario affrontare criticità, prendere decisioni o individuare nuove possibilità di azione.

Il problema non viene considerato soltanto come un ostacolo da eliminare, ma come una situazione da comprendere, scomporre e trasformare in un processo decisionale gestibile.

Il Business Coach assume il ruolo di facilitatore: attraverso domande, tecniche e strumenti specifici accompagna il coachee nell'analisi della situazione senza sostituirsi a lui nella scelta della soluzione.

Particolare importanza viene attribuita allo sviluppo di una mentalità orientata alle soluzioni, alla capacità di osservare il problema da prospettive differenti e alla generazione di alternative prima della fase decisionale.

Il percorso segue l'intero ciclo del problem solving:

problema → analisi → idee → alternative → valutazione → decisione → azione.

In questo modo le competenze acquisite possono essere utilizzate in numerosi contesti di Business Coaching: gestione di progetti, organizzazione del lavoro, leadership, dinamiche di team, raggiungimento degli obiettivi, gestione degli imprevisti e processi decisionali.

Programma del corso